Jak być asertywnym

Black Friday – korzystaj ze swoich praw

Black Friday to czas wielkich wyprzedaży i promocji, na które wiele osób czeka z niecierpliwością. Często właśnie na listopadową wyprzedaż odkładamy planowany zakup nowego laptopa, wymianę telefonu czy odświeżenie garberoby przed nadchodzącą zimą. Często jednak w ferworze zakupów zapominamy się i w efekcie kupujemy rzeczy, których nie potrzebujemy. Jeśli należysz do osób, które dają się porwać zakupowej gorączce i ulegają magii zakupów, ten tekst jest dla Ciebie. Dowiedz się, jak być asertywnym na zakupach i przetrwać Black Friday nie ruinując swojego portfela.

Postępowanie w zgodzie ze sobą – czy naprawdę chcesz to kupić?

Pierwsze problemy z brakiem asertywności na zakupach w Black Friday napotykasz już, zanim wyjdziesz z domu lub usiądziesz do przeczesywania sieci na zakupach online – czy tak naprawdę wiesz, czego szukasz? Jeśli decydujesz się na zakupy tylko dlatego, że „jest okazja”, ale tak naprawdę niczego konkretnego nie potrzebujesz, z dużym prawdopodobieństwem możesz przypuszczać, że skończysz je z niechcianym i zbędnym zakupem, którego będziesz żałować.

Kolejne trudności napotkasz w tradycyjnym sklepie. Tam wyzwaniem dla Twojej asertywności może być sprzedawca, który będzie proponował promocyjny asortyment. Jeśli nie potrafisz odmawiać, może być Ci trudno podziękować za propozycję i nie zdecydować się na zakup. W tej sytuacji możesz sobie wcześniej postanowić, że na absolutnie żadne propozycje nie przystajesz i nawet przećwiczyć odmowę w domu. Pamiętaj – to, że sprzedawca proponuje Ci zakup danego produktu, nie jest niczym złym, nie ma sensu więc kierować w niego złych emocji. To Twoja asertywność zawodzi, kiedy „dasz się komuś namówić” wbrew swojej prawdziwej woli.

Podobny, choć nieco inny mechanizm spotka Cię w sklepach internetowych. Tam z kolei nie żywy sprzedawca, a kuszące reklamy i banery będą pełniły rolę zachęcania do dodatkowych zakupów. Podobnie jak w przypadku kontaktu twarzą w twarz ze sprzedającym – tutaj także nie jest niczym złym reklamowanie produktów i usług. Jeśli „dasz się skusić”, a potem jesteś na siebie o to zły – miej świadomość, że to Twoje postawy asertywne wymagają wzmocnienia, a nie ktoś Ci zrobił krzywdę.

Jeśli mimo wszystko nie uda Ci się zachować postawy asertywnej w konfrontacji ze słabością do zakupów na Black Friday, nie trać zimnej krwi – są jeszcze prawa konsumenta, a Twoim prawem osobistym jest możliwość korzystania z nich.

Poznaj swoje prawa – prawa konsumenta i prawa osobiste

Przede wszystkim Twoim prawem osobistym jest możliwość korzystania ze swoich praw. Poruszając się w granicach obowiązującego prawa, nie wyrządzasz nikomu krzywdy i nie robisz nic złego. Jeśli masz poczucie winy wobec sprzedawcy i tylko dlatego nie chcesz zwrócić niepotrzebnego zakupu, albo „nie chcesz robić problemu”, chociaż czujesz, że przesadziłeś i w tej chwili nie stać Cię na zakup, którego już dokonałeś, to rezygnacja z korzystania ze swoich praw może być tak naprawdę zachowaniem nieasertywnym, którym sam sobie zaszkodzisz, wpędzając się finalnie w jeszcze głębsze wyrzuty sumienia, w dodatku podparte niezadowoleniem z siebie.

Pamiętaj, aby przed zakupami na Black Friday dokładnie zapoznać się z prawami konsumenta. Zwróć uwagę na to, jak wyglądają zasady zwrotów w przypadku sprzedaży internetowej (masz prawo zwrotu towaru w nienaruszonym stanie do 14 dni bez podania przyczyny, szczegóły znajdziesz na stronie UOKiK), a jak przy sprzedaży stacjonarnej – te zasady się od siebie różnią! Jeśli lubisz polowania „na żywo” i wybierasz się na podbój sklepów, miej na uwadze, że nie w każdym sklepie zwrócisz pełnowartościowy towar. Takie są przepisy i sklep w określonych warunkach ma prawo nie przyjmować zwrotów! Wtedy zostaje Ci reklamacja, jeśli towar jest wadliwy, albo wymiana na inny towar, co większość sklepów praktykuje. Lepiej poświęcić chwilę na poznanie swoich praw jako konsumenta, niż potem żałować.

Bariery do pokonania – „nie chcę robić problemów” i inne

Stało się. Wydałeś o kilka banknotów za dużo, wyczerpałeś limit na karcie bankowej. Nie możesz uwierzyć, jak to się stało. Konto świeci pustkami, a przecież jeszcze przed chwilą było w porządku… Przede wszystkim zachowaj spokój. Podejdź do sprawy zadaniowo. Nie zadręczaj się i nie katuj swojego umysłu nadmierną autokrytyką – błędy nie są niczym złym, o ile wyciąga się z nich wnioski. Zachowaj dla siebie naukę na przyszłość z tego zdarzenia i postaraj się być bardziej asertywnym na zakupach następnym razem.

Tymczasem skup się na pielęgnowaniu zachowań asertywnych, które teraz leżą w Twojej mocy. Przede wszystkim sprawdź, które towary i na jakich zasadach możesz zwrócić – a potem zacznij to robić. Spakuj paczkę, pofatyguj się do sklepu. Kiedy już zaczniesz, cały proces nie będzie dla Ciebie tak stresujący. Nauczysz się też korzystania ze swoich praw konsumenckich na przyszłość – dowiesz się, jak się składa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokonuje zwrotu towaru czy odsyłki zamówienia.

To, co może Cię blokować przed skorzystaniem ze swoich praw, to wewnętrzne poczucie, że „robisz kłopot” czy „stwarzasz problemy”. Wolisz zagryźć zęby i machnąć ręką, ale jednocześnie czujesz frustrację, zdenerwowanie, nie jesteś z siebie zadowolony. Co teraz? Postaraj się zrozumieć, że każdy człowiek ma te same prawa. Nawet najmilsza sprzedawczyni też w określonych sytuacjach jest konsumentem i tak samo przysługują jej prawa do zwrotu czy wymiany niechcianego towaru. Nie stwarzasz problemów, tylko korzystasz ze swoich praw. A do tego masz niezbywalne prawa osobiste.

Co możesz zrobić? – jak kupować w Black Friday?

Chcesz być asertywny na zakupach podczas listopadowych wyprzedaży? Przede wszystkim skup się na tym, by być w zgodzie z samym sobą. Zastanów się, czego chcesz i co Ci to da. Chcesz kupić tylko jedną, określoną rzecz, na co długo czekasz? Masz wygospodarowaną pewną sumę i chcesz po prostu zaszaleć na zakupach, ale nie przekraczać jej? Określ sobie jasno, po co bierzesz udział w wyprzedaży na Black Friday i trzymaj się swojego celu.

Staraj się także wyciągać wnioski z błędów z przeszłości. Przypomnij sobie, kiedy i w jakich okolicznościach żałowałeś jakiegoś zakupu. Dlaczego czułeś się z nim źle. Postaraj się zrozumieć sam siebie, odkryć swoje mechanizmy utrudniające zachowanie postawy asertywnej i kontroluj sytuację.

Dokonując zakupu w danym sklepie stacjonarnym lub internetowym, każdorazowo zapoznaj się z regulaminem czy zasadami zakupów. Oszczędzi Ci to przykrych niespodzianek, kiedy będziesz chciał towar zwrócić lub wymienić. Sprawdź dokładnie terminy związane z wymianą lub zwrotem, dopilnuj formalności, takich jak paragon czy faktura.

Udanego polowania na Black Friday i asertywnych zakupów! 😉

105 thoughts on “Black Friday – korzystaj ze swoich praw

  1. фрегат адлер цены новый год в санатории казани
    ибис стайлс красная санатории золотой колос сан тарханы пятигорск
    пансионаты москвы и подмосковья дом отдыха в рязани все включено санаторий им пирогова в саках

  2. база отдыха рощино пансионат черноморье небуг
    реабилитационный центр турист приветливый берег геленджик цены парк отель джаз лоо
    спа выходные в ленинградской области симферополь мисхор отель тихий дон

  3. пансионаты москва дом отдыха союз газпром официальный сайт
    противотуберкулезный санаторий переславль залесский отели гостиницы крым все включено цены на 2021
    спа отель иркутск гринн гостиница курск отели с горками в крыму

  4. парк отель союз газпром гостиница профит тула официальный сайт
    азария гостиница геленджик санатории кисловодска с бассейном отель в дмитрове на сутки цена
    ялта понизовка ripario hotel group 3 джем хостел великий новгород

  5. лазурный берег головинка санатории джубга
    репинская гостиница официальный горно алтайск гостиницы цены санатории в барнауле с лечением
    отель мрия цены на номера гостиничный комплекс романтик псоу цена

  6. гостевой дом вера анапа парк отель дубна
    отель виктория самара семь ветров анапа официальный сайт амра парк
    отель западный краснодар победы 104 самара снять гостиницу в воронеже недорого

  7. отели в оленевке крым возле моря крымская поляна
    отдых в кисловодске с детьми пансионат шексна вардане официальный сайт отели тосно
    санаторий горный ялта отзывы кесаева 9 севастополь кемпински гранд отель геленджик 5

  8. русский дом база санаторий кстово ярославская область официальный
    бутик отель в москве отель прайд инн витязево юбилейный санаторий официальный
    гостиница урюпинск петергофский спа отель пансионат эдем сочи официальный сайт цены

  9. бутик отель венеция чебоксары алушта пансионаты на берегу моря
    пицунда отели на берегу моря цены сакура рязань гостиница илиос анапа
    екатеринбург онегин мини гостиница самара екатеринбург отели с бассейном

  10. санаторий самарский самара поляны пансионат
    курорты сочи ру гостиница аэлита березники пансионат клязьма поведники
    ольгинка пансионат орбита санаторий дорохово цены на 2021 судак отели с бассейном на карте

  11. городец гостиница яръ санаторий зеленая роща
    судак санатории с лечением комплекс дагомыс сочи гостиницы в питере цены
    бридж отель сочи санаторий желудочно кишечный тракт санатории ольгинки

  12. санатории с гинекологическим профилем в россии якты куль санаторий
    сочи крытый бассейн гостиница вита зубова поляна санаторий лазурный бердск цены
    гостиница в феодосии отель times самара морфас

  13. санаторий иволга гостиница центральная бежецк
    санатории по лечению суставов форрестмикс мария резорт спа ялта
    нижневартовск гостиницы цены лучшие места отдыха с детьми в россии юбилейный

  14. курортный отель дельфин санаторий новый свет крым
    санаторий юбилейный на озере банное гостиница золотое кольцо темрюк семейный отдых в москве
    гостиница в реутово маяк алушта анапа санаторий кубань цены

  15. старый замок волгоград санатории в анапе на пионерском проспекте
    гостевой дом рантатало сортавала отдых в горном алтае летом винное подворье старого грека официальный сайт
    гостевой дом в козельске санами ливадии

  16. aqua hotel resort spa отзывы 2021 lavicon hotel
    кузбасс гостиница кемерово кабардинка пансионаты с собственным пляжем санаторий буран сергиев посад официальный сайт отзывы
    семейный отдых в адлере с детьми довиль анапа телефон бетта дом отдыха

  17. 👉 $5,000 FREE EXCHANGE BONUSES BELOW 📈 👉 PlaseFuture FREE $3,000 BONUS + 0% Maker Fees 📈 + PROMOCODE FOR NEWS USERS OF THE EXCHANGE 👉 [M0345IHZFN] — 0.01 BTC 👉 site: https://buycrypto.in.net Our site is a secure platform that makes it easy to buy, sell, and store cryptocurrency like Bitcoin, Ethereum, and More. We are available in over 30 countries worldwide.

  18. Wow, fantastic weblog layout! How lengthy have you ever been running a blog for? you made running a blog glance easy. The total look of your website is great, as smartly as the content!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.